배송 정책
본 번역은 참고용입니다. 영어 원문과 내용이 다를 경우 영어 원문이 우선합니다.
1. 배송 출발지
모든 주문은 일본에서 발송됩니다.
국제 배송은 국가에 따라 수입 관세 및 세금이 부과될 수 있으니 유의하시기 바랍니다.
모든 상품은 안전한 배송을 위해 세심하게 포장됩니다.
2. 배송 방법
이용 가능한 배송 방법 및 요금은 배송 주소와 주문 금액에 따라 결제 시 표시됩니다.
모든 배송 건에는 가능한 경우 배송 추적이 포함됩니다.
상품 소계가 ¥30,000(약 US$200)을 초과하는 주문은 더 빠르고 안전한 배송을 위해 추적 및 보상이 포함된 특급 배송 서비스(EMS, UPS 또는 FedEx)로만 발송됩니다.
3. 배송 가능 지역
웹사이트의 국가 선택기를 통해 현재 배송 가능한 국가 목록을 확인하실 수 있습니다. 전 세계 더 많은 고객에게 서비스를 제공하기 위해 배송 가능 지역을 지속적으로 확대하고 있습니다.
이용 가능한 배송 방법은 배송 주소에 따라 결제 시 표시됩니다. 고객은 입력한 주소가 선택한 국가 내에서 배송 가능한 주소인지 확인할 책임이 있습니다.
최소 주문 요건: 영국으로 배송되는 주문은 소계가 £136 이상이어야 합니다. 소계가 이 금액 미만인 경우 결제 시 배송 방법이 표시되지 않습니다.
최소 주문 금액: 최소 주문 금액은 ¥3,000(약 US$20)입니다(소계 기준, 배송비 제외). 고객님의 통화로 환산한 금액은 장바구니에 표시됩니다. 소계가 이 금액 미만인 경우 결제 시 배송 방법이 표시되지 않습니다.
4. 처리 기간
주문은 결제 확인 후 영업일 기준 2일에서 7일 이내에 처리 및 발송됩니다. 영업일은 주말 및 일본 공휴일을 제외합니다.
5. 배송 소요 기간
배송 소요 기간은 도착지 및 배송업체에 따라 달라집니다. 고객은 결제 시 선택한 배송 방법을 확인할 수 있으며, 일본에서의 예상 배송 소요 기간은 해당 배송업체의 공식 웹사이트를 참조하시기 바랍니다.
배송 소요 기간 예상치는 보장되지 않습니다.
6. 배송비
배송비는 도착지, 포장된 소포의 중량 및 배송 방법에 따라 달라집니다.
배송비 및 이용 가능한 배송 방법은 결제 시 자동으로 계산되어 표시됩니다.
지정된 금액을 충족하는 주문에는 무료 배송이 제공될 수 있습니다.
7. 관세 및 세금
해외 주문은 도착지 국가에서 부과하는 수입 관세, 세금 및 통관 수수료가 부과될 수 있습니다.
아래에 명시된 경우를 제외하고, 이러한 비용은 고객이 거주하는 지역의 세관 당국이 결정하며 고객이 부담합니다. 해당 비용은 상품 가격 또는 배송비에 포함되어 있지 않습니다.
미국(US)으로 배송되며 금액이 미화 US$2,500 이하인 주문의 경우, 해당 수입 관세 및 세금은 결제 시 징수되어 발송 전에 선지급되므로 배송 시 별도로 지불할 금액이 없습니다. 미화 US$2,500를 초과하는 미국 주문의 경우, 관세는 배송 시 미국 세관에서 부과되며, 결제 시 징수된 금액은 주문이 배송된 후 환불되므로 이중으로 청구되지 않습니다. 이러한 기준 금액은 일본우편(Japan Post) 및 미국 세관 규정에 따라 설정되며 변경될 수 있습니다. 본 페이지는 현재의 처리 방식을 반영한 것입니다. 그 외 모든 도착지의 경우, 위에서 설명한 비용은 고객이 부담합니다.
트레이딩 카드 상품의 경우, 통관 분류에 사용되는 일반 HS 코드는 9504.40입니다. 최종 분류는 도착지 국가의 세관 당국이 결정한다는 점에 유의하시기 바랍니다. 고객은 사전에 현지 수입 규정 및 예상 관세를 확인하실 것을 권장드립니다.
미납된 관세로 인해 소포 수령이 거부될 경우, 주문이 취소될 수 있으며 반송 배송비 또는 처리 수수료가 환불액에서 차감될 수 있습니다.
8. 잘못된 주소
고객은 결제 시 정확하고 완전한 배송 정보를 제공할 책임이 있습니다.
주소가 부정확하거나 불완전하여 주문을 배송할 수 없는 경우, 고객이 추가 배송비를 부담해야 하거나 주문이 취소될 수 있습니다.
고객이 제공한 주소 정보의 오류로 인해 배송이 불가능한 소포에 대해 당사는 책임을 지지 않습니다.
9. 지연
통관 검사, 기상 상황, 배송업체의 지연 또는 현지 우편 서비스 장애 등 당사가 통제할 수 없는 요인으로 인해 배송이 지연될 수 있습니다.
소포가 발송된 이후 발생하는 지연에 대해 당사는 책임을 지지 않습니다.
10. 분실 또는 파손된 소포
소포가 파손된 상태로 도착한 경우, 배송 완료일로부터 5일 이내에 주문번호와 문제를 명확히 보여주는 사진과 함께 당사에 연락해 주시기 바랍니다.
소포가 도착하지 않은 경우, 발송일로부터 30일 이내에 당사에 연락해 주시기 바랍니다.
파손 또는 상품 누락에 대한 클레임의 경우, 고객은 포장을 개봉하기 전부터 모든 내용물이 명확히 보일 때까지 촬영한 전체 개봉 영상(언박싱 영상)을 제공하도록 요청받을 수 있습니다.
당사는 배송업체와의 조사 절차 개시를 지원해 드립니다. 보상 또는 해결 방안은 배송업체의 정책 및 조사 결과에 따라 결정됩니다.