運送政策

本譯文僅供參考。如與英文原文有任何不一致，以英文原文為準。

1. 運送出貨地

所有訂單均自日本出貨。 
請注意，國際運送包裹可能依您所在國家而須繳納進口關稅及稅金。
所有商品均經妥善包裝，以確保安全送達。

 

2. 運送方式

可用之運送方式及費用，將於結帳時依您的收件地址及訂單金額顯示。
所有貨件於可提供追蹤服務時，均含追蹤功能。
商品小計超過 ¥30,000（約 US$200）之訂單，為求更快速、更安全送達，僅以 EMS 寄送。

 

3. 運送目的地

您可使用我們網站上之國家選擇器，確認目前可運送之國家清單。我們正持續擴大運送目的地範圍，以服務全球更多顧客。

可用之運送方式，將於結帳時依您的收件地址顯示。顧客應自行負責確認其所提供之地址於其所選國家內可供投遞。

最低訂購金額規定：運送至英國之訂單，小計金額須達 £136 以上。若您的小計金額低於此金額，結帳時將不會顯示任何運送方式。

最低訂購金額：最低訂購金額為 ¥3,000（約 US$20；以小計計算，不含運費）。換算為您所用貨幣之金額將顯示於購物車中。若您的小計金額低於此金額，結帳時將不會顯示任何運送方式。

 

4. 處理時間

訂單將於付款確認後 2 至 7 個工作天內處理並出貨。工作天不包含週末及日本國定假日。

 

5. 運送時間

交付時間依目的地及運送業者而異。顧客可於結帳時查看所選之運送方式，並參閱運送業者之官方網站，以瞭解自日本出貨之預估交付時間。

交付時間之估計並非保證。

 

6. 運費

運費依目的地、包裹重量及運送方式而異。

運費及可用之運送方式，將於結帳時自動計算並顯示。

訂單金額達特定金額時，可能享有免運優惠。

 

7. 關稅與稅費

國際訂單可能須繳納目的地國家所課徵之進口關稅、稅金及海關費用。

除下列另有說明外，此等費用係由您當地之海關主管機關決定，並由顧客自行負責。此等費用不包含於產品價格或運費之中。

就運送至美國且金額為 US$2,500 以下之訂單，適用之進口關稅及稅金將於結帳時收取，並於出貨前預先繳納，因此於送達時無須另行支付。就金額超過 US$2,500 之美國訂單，關稅將由美國海關於送達時核定，而於結帳時收取之金額，將於您的訂單送達後退還，因此您不會被重複收費。此等門檻金額係依日本郵政及美國海關規則設定，可能有所變更；本頁面反映我們目前之處理方式。就所有其他目的地而言，上述費用均由顧客負責支付。

就集換式卡牌商品而言，用於海關分類之一般 HS 代碼為 9504.40。請注意，最終分類係由目的地國家之海關主管機關決定。建議顧客事先確認其當地之進口法規及預估關稅。

若包裹因未繳納關稅而遭拒收，該訂單可能遭取消，且任何退運運費或手續費，可能自退款中扣除。

 

8. 地址錯誤

顧客應自行負責於結帳時提供準確且完整之運送資訊。

若訂單因地址錯誤或不完整而無法送達，顧客可能須負擔額外運費，或該訂單可能遭取消。

我們不對因顧客提供之地址資訊錯誤而無法送達之包裹負責。

 

9. 延誤

交付延誤可能因我們無法控制之因素所致，包括海關檢查、天候狀況、運送業者延誤，或當地郵政服務中斷。

貨件一經出貨後，我們不對其延誤負責。

 

10. 包裹遺失或損壞

若您的包裹送達時已損壞，請於送達後 5 天內，攜同您的訂單編號及問題清晰照片與我們聯繫。
若您的包裹尚未送達，請於出貨日起 30 天內與我們聯繫。

 就損壞或缺件之索賠，顧客可能須提供一支完整開箱影片，內容應自開箱前開始錄製，直至清楚拍攝所有內容物為止。

 

我們將協助您向運送業者提起調查。任何賠償或解決方案，將依運送業者之政策及調查結果決定。