常见问题解答

常见问题

问：你们的商品是正品吗？
答：是的。所有产品均为100%正品，来自官方分销商或可信赖的供应商。

问：我可以取消订单吗？
答：不能。订单一旦下达，将自动处理，无法取消。

问：我的订单何时发货？
答：除非另有说明，否则订单将在1-5个工作日内发货。

问：我需要支付关税吗？
答：进口关税和税费可能因您所在国家/地区而异。

问：如果我的商品到货时有损坏怎么办？
答：请在收货后5天内与我们联系并提供证明。

问：你们会记录包装过程吗？
答：是的。我们记录包装过程以防止欺诈并确保订单准确无误。

问：为什么相似商品的定价或描述不同？
答：价格和描述可能因商品的来源、状况和库存情况而异。每个商品详情都反映了该特定商品的实际状况和成本。