物流政策

本译文仅供参考。如与英文原文有任何不一致，以英文原文为准。

1. 发货地

所有订单均从日本发出。 
请注意，国际货件可能需要根据您所在国家/地区缴纳进口关税和税费。
所有商品均经过精心包装，以确保安全送达。

 

2. 配送方式

可选的配送方式及运费将根据您的收货地址和订单金额在结账时显示。
如可提供，所有货件均包含追踪信息。
商品小计超过 ¥30,000（约 US$200）的订单，为了更快、更安全地送达，仅通过 EMS 寄送。

 

3. 配送目的地

您可以使用我们网站上的国家/地区选择器确认当前可配送的国家/地区列表。我们正在持续扩展配送目的地，以服务全球更多客户。

可用的配送方式将根据您的收货地址在结账时显示。客户有责任确认其提供的地址在所选国家/地区内可以送达。

最低订单要求：配送至英国的订单，小计金额必须达到 £136 或以上。如果您的小计金额低于此数额，结账时将不会显示任何配送方式。

最低订单金额：最低订单金额为 ¥3,000（约 US$20；按小计计算，不含运费）。换算成您所用货币的金额将显示在购物车中。如果您的小计金额低于此数额，结账时将不会显示任何配送方式。

 

4. 处理时间

订单在付款确认后 2 至 7 个工作日内处理并发货。工作日不包括周末和日本法定节假日。

 

5. 运输时间

送达时间因目的地和承运商而异。客户可在结账时查看所选的配送方式，并参阅承运商官方网站以了解从日本发货的预计送达时间。

送达时间为预估值，不作保证。

 

6. 运费

运费因目的地、包裹重量及配送方式而异。

运费及可用的配送方式将在结账时自动计算并显示。

对于达到指定金额的订单，可能提供免运费。

 

7. 关税与税费

国际订单可能需要缴纳目的地国家/地区征收的进口关税、税费及海关手续费。

除以下另有说明外，这些费用由您当地海关机关确定，并由客户负责承担。此类费用不包含在商品价格或运费之中。

对于配送至美国、价值为 2,500 美元或以下的订单，适用的进口关税和税费将在结账时收取并于发货前预付，因此收货时无需再付款。对于超过 2,500 美元的美国订单，关税由美国海关在交付时核定，结账时收取的金额将在您的订单送达后退还，因此不会向您重复收费。上述金额门槛由日本邮政及美国海关规定设定，可能会有所变动；本页面反映的是我们当前的处理方式。对于所有其他目的地，上述费用均由客户支付。

对于集换式卡牌（trading card）商品，用于海关归类的通用 HS 编码为 9504.40。请注意，最终归类由目的地国家/地区的海关机关决定。建议客户提前查询当地的进口规定及预估关税。

如因未缴纳关税而导致包裹被拒收，订单可能会被取消，退回运费或相关手续费可能会从退款中扣除。

 

8. 地址错误

客户有责任在结账时提供准确、完整的收货信息。

如因地址错误或不完整而导致订单无法送达，客户可能需要承担额外的运费，或订单可能会被取消。

因客户提供的地址信息有误而导致包裹无法送达的，我们概不负责。

 

9. 延误

由于海关查验、天气状况、承运商延误或当地邮政服务中断等我们无法控制的因素，可能会出现送达延误。

货件发出后如发生延误，我们概不负责。

 

10. 包裹丢失或损坏

如果您的包裹送达时已损坏，请在收货后 5 天内联系我们，并提供您的订单号及清晰的问题照片。
如果您的包裹尚未送达，请在发货之日起 30 天内联系我们。

 对于损坏或缺件的索赔，客户可能需要提供一段完整的开箱视频，内容须从开箱前开始录制，直至清楚展示全部商品为止。

 

我们将协助您向承运商发起调查。任何赔偿或处理结果将根据承运商的政策及调查结果确定。